Algemene voorwaarden Hart & Kwispel
1. Toepasselijkheid en definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trainingen en overige diensten van Hart & Kwispel.
Door inschrijving of deelname ga je akkoord met deze voorwaarden en de privacy verklaring die je onderaan de website vindt.
2. Algemeen
- Na inschrijving en betaling ben je definitief deelnemer aan de door jou gekozen activiteit / training.
- Je traint altijd op eigen risico en hebt een eigen verantwoordelijkheid tijdens de lessen.
- Eventuele certificaten die worden uitgereikt na een training zijn een momentopname van gedrag in die periode, garantie voor de toekomst geeft een certificaat niet.
3. Betaling en inschrijving
- Het lesgeld dient vóór aanvang van de training of de 1e training van een rittenkaart te zijn voldaan.
- Bij uitblijven van betaling wordt de training opgeschort tot de betaling binnen is.
- Restitutie van lesgeld is niet mogelijk, tenzij anders afgesproken.
4. Annulering en ziekte
- Ben je onverhoopt verhinderd bij een training, geef dit dan minimaal 24 uur van tevoren door, dan kan de training kosteloos worden verzet. Meld je het korter dan 24 uur voor de training, dan wordt de les in rekening gebracht.
- Kun je door ziekte of blessure (van jezelf of je hond) niet trainen? Laat het weten, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
5. Deelname en risico
We werken met honden, en dat brengt altijd een zekere mate van onvoorspelbaarheid met zich mee. Deelname aan trainingen en activiteiten van Hart & Kwispel gebeurt altijd op eigen risico.
Denk bij ‘onvoorspelbaarheid’ bijvoorbeeld aan:
- plotseling trekken aan de lijn
- uitvallen of schrikreacties
- contact tussen honden onderling bij een duo-training
We proberen dit samen natuurlijk zoveel mogelijk te voorkomen (beperken). Door deel te nemen ga je er wel mee akkoord dat dit soort situaties kunnen voorkomen.
We trainen vaak buiten, op afgesproken plekken. Daarbij kunnen omstandigheden zoals ondergrond, weer en omgeving invloed hebben op de training. Zorg voor stevige schoenen met grip en op hondentraining afgestemde kleding. Zorg voor je hond voor een goed passend(e) halsband/tuig en een degelijke 2-3 meter lijn (geen flexriem).
6. Aansprakelijkheid en verzekering
- Ik adviseer je om een WA-verzekering te hebben waarin je hond is meeverzekerd.
- Hart & Kwispel / de instructeur is niet aansprakelijk voor letsel of schade aan personen, honden of eigendommen die ontstaat tijdens of als gevolg van deelname aan trainingen.
- Als eigenaar blijf je altijd zelf verantwoordelijk voor het gedrag van je hond en de schade die je hond veroorzaakt.
- De deelnemer is daarnaast ook zelf verantwoordelijk voor schade die ontstaat door eigen handelen of nalatigheid.
- Schade die door de hond of door de deelnemer wordt veroorzaakt aan eigendommen van Hart & Kwispel, de instructeur of aan derden, komt volledig voor rekening van de eigenaar/deelnemer.
7. Gezondheid en fysieke geschiktheid van de hond
Ik vind het belangrijk dat elke hond veilig en verantwoord kan deelnemen.
Daarom geldt:
- Je hond is fysiek gezond en heeft geen beperkingen die deelname onverantwoord maken
- Je hond is beschermd tegen besmettelijke ziekten (via vaccinatie of titerbepaling)
- Je hond is vrij van besmettelijke ziekten
Dit moet aantoonbaar zijn in het paspoort en kan op verzoek worden gecontroleerd.
Twijfel je? Overleg dan altijd even vooraf.
Als ik het idee heb dat deelname niet verantwoord is voor jouw hond, kan ik besluiten om de training of deelname aan een activiteit niet door te laten gaan.
Komen we er samen niet uit? Dan vraag ik je om dit (op eigen kosten) te laten beoordelen door een dierenarts.
Training bij herstel of medische begeleiding
Volgt jouw hond training als onderdeel van herstel na een blessure of in combinatie met medische begeleiding? Dan vind ik het belangrijk dat dit op een verantwoorde manier gebeurt.
Voorafgaand aan de eerste training ontvang ik dan graag een korte schriftelijke bevestiging van de medische specialist (bijvoorbeeld per e-mail) dat deelname verantwoord is.
Als ik tijdens de training merk dat het (tijdelijk) te belastend is voor je hond, pas ik de training aan of besluiten we samen om even een stapje terug te doen.
Omgang en welzijn van de hond
Ik vind het belangrijk dat er op een fijne en respectvolle manier met honden wordt omgegaan.
Zie ik tijdens de training dingen waarvan ik denk dat het anders of beter kan, dan bespreek ik dat altijd open en zonder oordeel.
Blijft een situatie bestaan waarbij ik me zorgen maak over het welzijn van de hond, dan kan ik besluiten om de training (tijdelijk) te stoppen.
In situaties waarin ik echt het gevoel heb dat het welzijn van de hond in het geding is, behoud ik me het recht voor om passende stappen te ondernemen volgens de geldende regels.
8. Samen fijn en veilig trainen
Ik wil dat iedereen zich prettig voelt bij de training: baas en hond. Daarom verwacht ik het volgende:
Lijngebruik
We werken met een vaste lijn (bij voorkeur rond de 3 meter).
Flexlijnen zijn niet toegestaan, omdat deze minder controle geven in trainingssituaties.
Materiaal
Gebruik een goed passend(e) halsband en/of tuig.
Het gebruik van slipkettingen zonder stop, prikbanden, teletac of andere aversieve hulpmiddelen is niet toegestaan.
Houd rekening met anderen
- Houd voldoende afstand van andere mensen en honden
- Meld bijzonderheden in het gedrag van je hond vooraf
- Volg aanwijzingen van de instructeur op
Als de veiligheid in het geding komt, kan ik besluiten om deelname (tijdelijk) te stoppen.
Praktische afspraken
- Zorg dat je 5 minuten voor aanvang op de afgesproken locatie bent.
- Is je hond loops of niet fit? Overleg dan vooraf.
- Ruim de behoefte van je hond altijd zelf op. Dit geldt voor elke vorm van vervuiling in de buitenruimte.
- Tijdens de lessen is roken niet toegestaan.
- We begrijpen dat je telefoon soms belangrijk is, maar tijdens de les waarderen we het als deze op stil staat en je even niet belt — zo kun je echt met je hond bezig zijn.
Tot slot
Ik verwacht een fijne samenwerking, respect voor elkaar en vooral veel plezier samen met je hond.
9. Lesmateriaal
Hand-outs en lesmateriaal zijn bedoeld voor eigen gebruik en mogen niet worden gedeeld met derden.